客服與知識問答
依據已確認的知識回答問題，必要時轉交人工。
讓網站承接你的業務。
從品牌介紹、業務內容到客戶詢問，建立便於持續維護的官網。具體頁面、內容與交付範圍依需求確認。
- 01
認識品牌
- 02
了解業務
- 03
查看內容或作品
- 04
發起諮詢
- 品牌與內容展示
- 圍繞品牌、業務、內容或作品組織頁面，讓客戶找到需要的資訊。
- 內容維護
- 依實際需求設定內容編輯、草稿審核與發布流程。
- 客戶詢問與跟進
- 收集客戶需求，銜接詢問管理與後續溝通。
圍繞你的品牌，確認每一項調整。
- 品牌與內容
- 一起確認標誌、配色、圖片與介紹，以及頁面內容如何整理與維護。
- 業務與功能
- 結合現有產品能力，逐項確認頁面、流程及額外功能的實作範圍。
按需接入 / Hub Core
把智慧功能，接到實際業務中。
圍繞你的網站內容與業務需求，接入智慧客服、知識問答、內容輔助和資料分析，讓客戶溝通與日常營運更順暢。
可按需接入網站知識問答、客戶諮詢輔助、內容輔助與瀏覽分析；接入能力、資料範圍與費用依專案確認。
內容輔助
輔助整理和產生文案、圖片候選，經確認後用於網站內容。
資料分析
了解流量來源、使用者行為與已接入的業務資料。
業務連接
經授權查詢相關資訊，銜接現有業務系統。
接入能力、資料範圍與費用依專案確認。
在需求中加入智慧功能合作前，一起確認。
這些說明會隨正式方案提供，目前仍待確定。
- 部署與使用權限
- 網站部署在哪裡、可用於哪些品牌或站點、是否包含原始碼與遷移權限。
- 費用與第三方服務
- 方案費用、後續維護費用，以及網域、主機、簡訊與其他第三方服務費用的承擔方式。
- 交付與售後
- 包含的頁面與調整次數、驗收方式、交接資料、維護範圍和退款規則。
價格與交付安排將於需求確認後溝通，目前尚未開放線上購買。