客服与知识问答
基于已确认的知识回答问题，必要时转交人工。
让网站接住你的业务。
连接商品、购物与订单履约，建立自己的线上商店。支付渠道、配送方式、售后规则与交付范围随需求确认。
- 01
挑选商品
- 02
下单支付
- 03
查看配送
- 04
获得售后支持
- 商品与库存
- 组织商品信息、规格与库存，方便客户了解和挑选。
- 购物与订单
- 衔接购物、下单与订单管理，支付渠道需另行配置确认。
- 发货与售后
- 围绕实际配送、履约与售后规则安排管理流程。
围绕你的品牌，确认每一项调整。
- 品牌与内容
- 一起确认标志、配色、图片与介绍，以及页面内容如何整理与维护。
- 业务与功能
- 结合现有产品能力，逐项确认页面、流程及额外功能的实现范围。
按需接入 / Hub Core
把智能能力，接到实际业务中。
围绕你的网站内容与业务需求，接入智能客服、知识问答、内容辅助和数据分析，让客户沟通与日常运营更顺畅。
可按需接入商品知识问答、购物咨询辅助、内容辅助与经营分析；订单信息按授权查询，接入范围与费用随项目确认。
内容辅助
辅助整理和生成文案、图片候选，经确认后用于网站内容。
数据分析
了解访问来源、用户行为与已接入的业务数据。
业务连接
按授权查询相关信息，衔接现有业务系统。
接入能力、数据范围与费用随项目确认。
在需求中加入智能能力合作前，一起确认。
这些说明会随正式方案提供，当前仍待确定。
- 部署与使用权限
- 网站部署在哪里、可用于哪些品牌或站点、是否包含源代码与迁移权限。
- 费用与第三方服务
- 方案费用、后续维护费用，以及域名、主机、短信与其他第三方服务费用的承担方式。
- 交付与售后
- 包含的页面与调整次数、验收方式、交接资料、维护范围和退款规则。
价格与交付安排将在需求确认后沟通，当前暂未开放在线购买。