客服與知識問答
依據已確認的知識回答問題，必要時轉交人工。
讓網站承接你的業務。
連接商品、購物與訂單履約，建立自己的線上商店。支付管道、配送方式、售後規則與交付範圍依需求確認。
- 01
挑選商品
- 02
下單付款
- 03
查看配送
- 04
取得售後支援
- 商品與庫存
- 整理商品資訊、規格與庫存，方便客戶了解和挑選。
- 購物與訂單
- 銜接購物、下單與訂單管理，支付管道需另行設定確認。
- 出貨與售後
- 依實際配送、履約與售後規則安排管理流程。
圍繞你的品牌，確認每一項調整。
- 品牌與內容
- 一起確認標誌、配色、圖片與介紹，以及頁面內容如何整理與維護。
- 業務與功能
- 結合現有產品能力，逐項確認頁面、流程及額外功能的實作範圍。
按需接入 / Hub Core
把智慧功能，接到實際業務中。
圍繞你的網站內容與業務需求，接入智慧客服、知識問答、內容輔助和資料分析，讓客戶溝通與日常營運更順暢。
可按需接入商品知識問答、購物諮詢輔助、內容輔助與經營分析；訂單資訊經授權查詢，接入範圍與費用依專案確認。
內容輔助
輔助整理和產生文案、圖片候選，經確認後用於網站內容。
資料分析
了解流量來源、使用者行為與已接入的業務資料。
業務連接
經授權查詢相關資訊，銜接現有業務系統。
接入能力、資料範圍與費用依專案確認。
在需求中加入智慧功能合作前，一起確認。
這些說明會隨正式方案提供，目前仍待確定。
- 部署與使用權限
- 網站部署在哪裡、可用於哪些品牌或站點、是否包含原始碼與遷移權限。
- 費用與第三方服務
- 方案費用、後續維護費用，以及網域、主機、簡訊與其他第三方服務費用的承擔方式。
- 交付與售後
- 包含的頁面與調整次數、驗收方式、交接資料、維護範圍和退款規則。
價格與交付安排將於需求確認後溝通，目前尚未開放線上購買。